Cuando tengas un apagón y mires el mapa, es posible que no indique un apagón sobre tu residencia o empresa. Un apagón puede afectar varias residencias o empresas. El mapa coloca el símbolo de apagón cerca del lugar del equipo eléctrico donde se origina el apagón.

Por ejemplo, si varios clientes en el mismo vecindario llaman a reportar un apagón, indicaremos un apagón cerca de ese vecindario. Por la seguridad de tu residencia o empresa, no indicaremos residencias ni empresas específicas que no tienen luz.

Según la información disponible sobre cada apagón, “la más reciente hora aproximada de restauración” es nuestro último cálculo sobre cuándo pensamos que todas las residencias y empresas tendrán electricidad en el código postal o condado en el recuadro o el grupo de apagones representados en el mapa.

Cuando mires el mapa, por favor, acércate a los apagones para ver información específica sobre cada apagón. Si todavía no hay una hora aproximada de restauración para tu apagón, verás “Se desconoce por ahora” (“Currently Unknown”).

Oncor envía información sobre apagones al mapa en internet cada 10 minutos. Si el sitio web tiene mucho tráfico, es posible que la actualización del mapa tome más tiempo.