LA ENERGÍA DETRÁS DE LA INNOVACIÓN

Podemos saber automáticamente si nuestros sistemas lo detectan. Una buena manera de asegurar que se reporte tu corte y te mantengas informado es suscribirte al programa  Alertas de MyOncor. También nos puedes llamar al 888.313.4747.

Ya que el mercado en Texas no está reglamentado, debes escoger o cambiarte de servicio eléctrico según las tarifas, planes y beneficios al consumidor que son mejores para ti. Visita el sitio web http://www.powertochoose.org/es-es, para comparar ofertas y seleccionar el plan eléctrico más adecuado a tus necesidades.

Para brindar un servicio eléctrico seguro y estable a nuestras comunidades servimos, controlamos la vegetación en todo nuestro territorio de servicio. En la mayoría de lugares, nos enfocamos en la vegetación que, una vez madura, se encuentra a menos de 3 metros de nuestros cables eléctricos y que podría afectar la estabilidad del servicio. En la mayoría de lugares, la poda se realiza de forma rotativa para un óptimo desempeño en todo el territorio de servicio. Con los cables de transmisión, Oncor puede retirar todos los árboles del derecho de paso (ROW) para garantizar que se mantengan los espacios libres requeridos por la Norma de Estabilidad Eléctrica FAC-003-4. Leer más

Si las ramas han crecido cerca del cable de servicio que atraviesa su propiedad desde el poste hasta el medidor eléctrico, debe llamar a un podador de árboles o arborista calificado para que las pode. Por razones de seguridad, debe comunicarse con tu empresa de electricidad para solicitar una desconexión y reconexión temporal. Esto permite que Oncor baje temporalmente el cable de servicio a su hogar o negocio, permitiéndole así podar los árboles de forma segura. Una vez finalizado el trabajo, Oncor reinstalará el cable y reconectará el suministro eléctrico. Este servicio tiene un precio nominal.

Si las ramas se encuentran cerca de cables que no son de servicio, como de alta tensión, los clientes no deben acercarse ni acercar materiales a menos de 3 metros de los cables y deben contactar a Oncor para coordinar la obra de manera que se haga de manera segura. Nunca trabaje cerca, debajo ni alrededor de cables de transmisión sin contactar primero a Oncor. Es posible que debas guardar una distancia mayor para mantenerte seguro.