Si no tienes luz después de la tormenta, empieza por evaluar de manera segura el equipo que es la responsabilidad del propietario de vivienda o negocio. Este incluye:

-Cabezal. Suele ser una tapa en forma de capucha en el conducto de metal que conecta la vivienda a los cables eléctricos.

-Cables eléctricos dentro y alrededor de tu vivienda. Esto incluye los cables que conectan el cabezal al medidor y que salen de este.

-Base del medidor. Es lo que encierra el medidor eléctrico de Oncor y suele estar en un lado de la vivienda. Si la base del medidor está dañada, la mayoría de los códigos municipales de electricidad exigen una inspección conforme al código de construcción antes de que se pueda restaurar el servicio eléctrico. Eso quiere decir que tu electricista con licencia debe instalar una nueva base de medidor y comunicarse con la municipalidad para que haga una inspección antes de que Oncor puede instalar un nuevo medidor o reconectar el servicio eléctrico.

Si este equipo está dañado o se ha arrancado, llama a Oncor al 888.313.6862 para iniciar una desconexión temporal debido a peligro. Luego debes comunicarte con un electricista con licencia para que repare o remplace el equipo averiado. 

Algunos lugares requieren una inspección municipal cuando se termina el trabajo y antes de que se restaure el servicio, o sea que asegúrate de preguntarles a las autoridades locales. Cuando se complete, la ciudad confirmará a Oncor que la obra pasó inspección. Luego debes llamar al 888.313.6862 para solicitar la reconexión tras una desconexión temporal debido a peligro.

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La seguridad para los empleados y clientes de Oncor es nuestra principal prioridad. A medida que continúa la limpieza de tormentas, también instamos a los clientes a ser cautelosos y evitar escombros cerca de líneas eléctricas caídas.

Los contratistas de Oncor despejarán las ramas y los árboles dañados que golpeen o amenacen con impactar nuestro equipo. Oncor también se llevará las sobras de brocha como resultado del trabajo de nuestros equipos. Como la restauración de energía sigue siendo nuestra prioridad, la remoción de escombros y la limpieza probablemente se llevará a cabo después de que la restauración esté completa.