Escriba su pregunta o elija entre los temas comunes para ver los resultados de IA generativa de Oncor.
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Si te estás mudando a otra vivienda, construyendo una casa o negocio, o incluso si necesitas otro tipo de cambios en tu servicio eléctrico, Oncor te puede guiar con estos distintos procesos. Aprende cómo en las siguientes opciones.
Si te estás mudando a un lugar que ya tiene servicio o medidor eléctrico,
Para realizar una instalación eléctrica en un lugar nuevo que aún no cuenta con servicio eléctrico,
Para realizar cambios en un lugar que ya tiene servicio eléctrico,
¿Qué estará cambiando?
¿Está tratando de cambiar su proveedor eléctrico y/o mudándose y necesita establecer su servicio eléctrico?
Más de 13 millones de residentes de Texas reciben energía de Oncor por medio de la empresa eléctrica de su selección. Pero no solo estamos al servicio de Texas; vivimos aquí también. Tu vecindario es nuestro vecindario. Por eso es un honor para nosotros ofrecer energía segura, estable y no contaminante usando tecnología y programas innovadores, además de brindar excepcional servicio al cliente. En este sitio encontrarás consejos sobre cómo reducir el consumo eléctrico, bajar tu cuenta de electricidad, recibir ayuda con el servicio eléctrico, y obtener información sobre programas educativos y de seguridad.
En el sitio web Smart Meter Texas puedes encontrar los datos de energía registrados por medidores inteligentes cada día, cada mes y cada 15 minutos. Lo respalda la Public Utility Commission of Texas y participan todas las empresas de servicios públicos de Texas. Para obtener información actualizada sobre consumo, visita smartmetertexas.com.
Por favor, busca en tu cuenta de electricidad la información para comunicarte con tu empresa eléctrica y comunícate con esta directamente. La desconexión sin permiso de un medidor de Oncor puede resultar en multas y cargos adicionales por interferencia.
Tu identificador de servicio eléctrico ESI ID o en inglés, Electric Service Identifier, es el número de 17 dígitos que se usa para identificar tu residencia en el sistema de distribución de electricidad. Puedes encontrar tu ESI ID en tu cuenta de electricidad o usar tu dirección para averiguarlo.
BUSCAR MI ESI ID
Las Normas de Protección del Cliente de la Public Utility Commission of Texas (PUCT) disponen que ciertos clientes reúnen los requisitos para la designación de cliente de atención crucial o condición crónica (residencial) o cliente de seguridad pública de carga crucial o cliente industrial de carga crucial (no residencial).
Oncor ofrece múltiples programas de incentivos, incluidos ahorros con energía solar, aislamiento, aparatos eficientes (en inglés, ENERGY STAR®) y luces de LED.
El programa Poder de Escoger asegura que los residentes de Texas tengan opciones respecto a su empresa eléctrica. Para recibir información imparcial sobre las empresas disponibles y las tarifas eléctricas en tu zona, visita el sitio web Poder de Escoger de la Texas Public Utility Commission.
Puedes ahorrar energía y dinero haciendo pequeños cambios en tu consumo de electricidad. Te sugerimos maneras simples de reducir tu cuenta eléctrica y, a la vez, consumir energía más eficientemente.
Oncor ofrece múltiples programas incentivos, incluyendo ahorraras para la energía solar, el aislamiento, aparatos eficientes (o en inglés, ENERGY STAR®) y luces de LED.
Oncor te ofrece sabios consejos y recursos para ayudar a protegerte a ti y a tu familia de lesiones, y a tu propiedad de daños.
Las ramas que se enredan en las líneas eléctricas pueden causar muchos apagones. Planifica antes de plantar un árbol. Escoge el árbol adecuado para el lugar y asegúrate de que tenga suficiente espacio para crecer sin enredarse con cables eléctricos.
Si bien la jardinería agrega valor a tu propiedad y hace que tu negocio luzca más atractivo, puede ser un peligro y un gasto si entras en contacto con un cable eléctrico o de otro tipo de servicios eléctricos que está enterrado. Siempre llama al 811 antes de empezar a cavar.
Cuando las personas tratan de desviar conexiones para evitar el medidor, no solo van en contra de la ley, sino que se arriesgan a entrar en contacto con cables electrizados y lesionarse. Si sospechas que alguien está saboteando el medidor, denúncialo a Oncor al 888.313.6862.
Nunca te acerques, toques ni trates de mover un cable caído ni ningún otro objeto en contacto con un cable eléctrico. El contacto con cables caídos puede causar lesiones graves e incluso la muerte.
Cuando se produce un apagón sostenido, nuestra principal prioridad es restaurar el suministro eléctrico de manera segura y rápida. Oncor moviliza de inmediato a todas las cuadrillas y equipo disponibles.
Las Normas de Protección del Cliente de la Public Utility Commission of Texas (PUCT) disponen que ciertos clientes reúnen los requisitos para la designación de cliente de atención crucial o condición crónica (residencial) o cliente de seguridad pública de carga crucial o cliente industrial de carga crucial (no residencial).
Ahora que circulan más autos eléctricos e híbridos, están apareciendo más estaciones de recarga para suministrarles energía. Si bien los vehículos eléctricos son ecológicos y su operación es menos costosa que los autos de gasolina. es necesario tener en cuenta otros factores. Échales un vistazo de 360 grados para ver si son adecuados para ti.
Oncor colabora con sus clientes e instaladores o contratistas designados para tener la certeza de que lainterconexión sea segura y confiable. Averigua más sobre el proceso y lo que debes hacer antes de escoger un contratista.
MÁS INFORMACIÓN
Si tienes preguntas sobre interconexiones de generación distribuida, llama al 1.866.728.3674 de lun-vie de 7 a.m. a 7 p.m. o manda un mensaje electrónico a DG@ONCOR.COM.
Puedes usar nuestro recurso en internet para reportar un apagón o averiguar sobre el progreso de las reparaciones de un apagón ya reportado. También puedes llamarnos al 888.313.4747. Si te has inscrito para Mis Alertas de Oncor, envía el mensaje de texto OUT a 66267 (ONCOR).
Para suscribirte a Mis Alertas de Oncor, envía el mensaje de texto REG a 66267. Recibirás notificaciones por teléfono sobre cortes de luz antes de que sucedan y la información más actualizada sobre el progreso de las reparaciones. (También puedes indicar cómo prefieres que te contacten: por correo electrónico, texto o mensaje de voz). Encontrarás más información sobre los avisos de Mi Oncor aquí.
Puedes reportar farolas públicas apagadas fácilmente por internet en oncorstreetlight.com. También nos puedes llamar al 888.313.4747 o escribirnos a contactcenter@oncor.com.
Si nos envías un mensaje electrónico, por favor danos datos básicos para comunicarnos contigo en caso necesitemos información o aclaración adicional para poder ubicar y reparar la farola pública rápidamente.
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