Escriba su pregunta o elija entre los temas comunes para ver los resultados de IA generativa de Oncor.
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Oncor aprovechó los sistemas para el seguimiento de condiciones meteorológicas y creó Weather Current, un esfuerzo de extensión para mantenerte informado sobre condiciones potencialmente peligrosas en tu zona. Con los más recientes pronósticos, avisos sobre mal tiempo e información oportuna sobre seguridad, nos proponemos mantenerte a ti y a tu familia fuera de peligro.
En Texas, el mal tiempo se puede presentar muy rápido. El calor extremo, severas tormentas eléctricas, tornados, inundaciones y condiciones invernales pueden dañar la infraestructura de energía y alterar temporalmente los sistemas de distribución. Que no te agarre desprevenido. Usa nuestras útiles listas para emergencia y prepárate ahora mismo.
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Cuando se va la luz, el equipo de restauración eléctrica de Oncor entra en acción. Vamos a los lugares con apagones para evaluar el daño y determinar cómo restaurar la electricidad de manera segura y rápida. Tenemos el compromiso de restaurar el servicio lo antes posible. Obtén más información sobre la trasmisión, distribución y proceso de restauración del proveedor eléctrico.
MÁS INFORMACIÓNPuedes usar nuestro recurso en internet para reportar un apagón o averiguar sobre el progreso de las reparaciones de un apagón ya reportado. También puedes llamarnos al 888.313.4747. Si te has inscrito para Mis Alertas de Oncor, envía el mensaje de texto OUT a 66267 (ONCOR).
Para suscribirte a Mis Alertas de Oncor, envía el mensaje de texto REG a 66267. Para ya no recibir mensajes de “Mis Alertas de Oncor,” envíe el mensaje de texto STOP al 66267. Recibirás notificaciones por teléfono sobre cortes de luz antes de que sucedan y la información más actualizada sobre el progreso de las reparaciones. (También puedes indicar cómo prefieres que te contactemos: por correo electrónico, texto o mensaje de voz). Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Encontrarás más información sobre los avisos de Mi Oncor aquí.
Puedes reportar farolas públicas apagadas fácilmente por internet en oncorstreetlight.com. También nos puedes llamar al 888.313.4747 o escribirnos a contactcenter@oncor.com.
Si nos envías un mensaje electrónico, por favor danos datos básicos para comunicarnos contigo en caso necesitemos información o aclaración adicional para poder ubicar y reparar la farola pública rápidamente.
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