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Durante condiciones críticas específicas de riesgo considerable de incendios forestales, es posible que Oncor corte proactivamente la electricidad en ciertos cables eléctricos para reducir el riesgo de que nuestro equipo inicie o empeore un incendio forestal. Se conocen estos casos como cortes eléctricos por seguridad pública (Public Safety Power Shutoffs o PSPS). Muchas empresas eléctricas los usan como último recurso para proteger a los clientes de incendios forestales.
Un corte interrumpe temporalmente el suministro eléctrico a clientes que usan la infraestructura desconectada de electricidad. Oncor toma muy en serio la decisión de realizar cortes. Solo los iniciamos tras evaluar detenidamente muchos factores de riesgo, entre ellos las condiciones meteorológicas, el material combustible en el terreno, el posible impacto del incendio forestal, observaciones en tiempo real y nuestra infraestructura cercana.
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Esperar que vuelva la luz puede ser estresante, pero el mapa de apagones de Oncor puede ser un recurso adicional con la última información.
Antes de que se pueda restaurar el suministro eléctrico del todo después de un Corte de Electricidad por Seguridad Pública, el personal deber inspeccionar todo cable eléctrico y equipo en las zonas afectadas para asegurarse de que no estén dañados y estén libres de escombros. Este paso es crucial para proteger la seguridad del público y el personal antes de volver a conectar la electricidad a cada sección del sistema. Estas inspecciones pueden tomar tiempo ya que el personal debe inspeccionar en persona, de manera segura y detenida, todo el equipo, probablemente de noche y con visibilidad limitada. Ya que tenemos un compromiso con la seguridad de nuestra comunidad, el proceso toma tiempo pues el personal inspecciona de manera detenida y deliberada todos los cables antes de volver a conectar la electricidad. Reconocemos que este tiempo de espera es difícil y frustrante para las comunidades afectadas, y agradecemos mucho la paciencia y comprensión de nuestros clientes mientras el personal trabaja cautelosamente para restaurar el suministro eléctrico, como también de la manera más segura y eficiente posible.
Oncor aconseja a sus clientes que siempre estén preparados para la posibilidad de un corte eléctrico. Entre las cosas útiles que puedes hacer para prepararte están suscribirte a alertas de MyOncor, crear un plan de emergencia familiar y preparar un equipo con los suministros esenciales. Abajo hay más información sobre cómo prepararte.
Durante condiciones críticas de riesgo de incendio forestal, todos desempeñamos un papel para evitar incendios. Se puede ayudar a evitar incendios antes de que empiecen con medidas mínimas, como mantenerse atento a las condiciones del tiempo y seguir las pautas locales como prohibiciones de fogatas y el uso seguro de equipo al aire libre y parrillas. Abajo hay más información sobre cómo evitar incendios forestales en tu comunidad.
Los generadores portátiles pueden ser un recurso útil en caso de emergencia o apagón. Sin embargo, pueden ser peligrosos si no se usan correctamente, además de crear riesgo de incendios. Infórmate sobre el uso seguro y correcto de tu generador, y los peligros que debes evitar.
Oncor solo hace un PSPS tras realizar una evaluación de numerosos factores de riesgo, entre ellos las condiciones meteorológicas y en el terreno, el impacto de un posible incendio forestal, observaciones en tiempo real y nuestra infraestructura cercana.
Oncor analiza datos de nuestros modelos de riesgo de incendio forestal, la condición de la vegetación y los pronósticos del tiempo para identificar circuitos específicos donde el peligro de incendio es más alto. Las zonas afectadas y aquellas bajo consideración para un PSPS pueden cambiar según las condiciones de riesgo evolucionen, y Oncor comunicará esos cambios a los clientes. Oncor también coordina con el Electric Reliability Council of Texas(ERCOT) y la Public Utility Commission of Texas(PUCT) cuando determina dónde puede ser necesario un PSPS para mitigar el riesgo de incendios forestales.
Oncor terminará los PSPS cuando las condiciones de incendios forestales no sean tan extremas. Sin embargo, es importante señalar que el final de un PSPS indica el inicio del proceso de restauración. Antes de hacerlo, los empleados de Oncor deben inspeccionar en persona los cables eléctricos y el equipo, y confirmar que pueden restaurar el suministro eléctrico manualmente de manera segura. Si bien estas medidas de precaución hacen que el proceso de restauración sea más largo, es la mejor manera de que Oncor continúe mitigando el riesgo de incendios forestales y protegiendo a nuestros clientes y empleados. Tenemosun compromiso con restaurar la electricidad tras un PSPS de la manera más rápida y segura posible.
Oncor se propone notificar con anticipación a los clientes ubicados en zonas donde se considera un PSPS. Nos esforzaremos por notificar a los clientes por medio de alertas de MyOncor con aproximadamente 48 y 24 horas de anticipación, además de enviar a los clientes afectados una notificación cuando se implemente el PSPS. Oncor continuará proporcionando la última información durante todo el PSPS hasta que todos los clientes afectados tengan luz. Además, Oncor brindará la última información sobre los PSPS en www.oncor.com/psps y nuestra sala de noticias en internet, The Wire.
Los clientes con preguntas sobre el PSPS pueden comunicarse con Oncor de 7 a.m. a 7 p.m. CT lunes a viernes por correo electrónico, contactcenter@oncor.com, o teléfono, 888-313-6862. Tambiénpueden chatear con el asistente digital de Oncor 24/7 si hacen clic en la burbuja para texto en la esquina inferior derecha de la pantalla. Los miembros de medios pueden llamar 24/7 a la línea designada, 877-426-1616.
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