Preguntas Generales/Solicitudes de Servicio:
contactcenter@oncor.com
(Lun.-Vier., 8 a.m.-6 p.m., Hora Central)
(24/7)
Oncor monitorea atentamente el posible mal tiempo del domingo, 8 de junio en partes de x en el centro y este de Texas desde tarde la noche de domingo hasta antes del amanecer del lunes, 9 de junio.
Se ha activado a los miembros de equipo de Oncor, contratistas y cuadrillas de poda de árboles, y están listos para responder a cualquier trabajo de restauración apenas las condiciones del tiempo permitan hacerlo de manera segura.
Se insta a los clientes a tener muy en cuenta la seguridad, estar atentos a las últimas noticias sobre el tiempo en medios locales y tener muchas maneras de recibir alertas sobre condiciones meteorológicas extremas. Recomendamos también que antes del mal tiempo los clientes aseguren los artículos sueltos que estén al aire libre, como muebles de patio, decoraciones de jardín y tachos de basura, y que lean la lista de suministros de seguridad en caso de apagones y cómo mantenerse seguros durante un tornado.
En caso de apagón, los clientes pueden reportarlo con uno de los siguientes métodos:
· Inscribirse para recibir alertas por texto de MyOncor al escribir “REG” a 66267
· Bajar la aplicación MyOncor
· Seguir Oncor en Facebook y X (anteriormente Twitter)
· Llamar al 888.313.4747
Si alguien ve cable caído, debe alejarse, apartar a las demás personas y mascotas, y llamar al 911 de inmediato.