Se recomienda a los clientes que revisen los equipos eléctricos del hogar en caso de que se requieran reparaciones adicionales

Los equipos de Oncor continúan respondiendo al tiempo severo que azotó nuestra área de servicio durante la noche del domingo y esta mañana, y ya habían restaurado el servicio de casi 55,000 clientes para las 10:00 a.m. del lunes, tras un pico en apagones de aproximadamente 94,000 clientes impactados alrededor de la medianoche. Los equipos de evaluación de daños, poda de árboles, construcción y restauración trabajarán las 24 horas para resolver los apagones restantes de la manera más rápida y segura posible. Reconocemos los desafíos de estar sin electricidad y agradecemos enormemente la paciencia de nuestros clientes mientras continúan estas labores.

Varias rondas de tormentas eléctricas en todo el estado produjeron vientos devastadores generalizados, algunos de más de 80 mph, además de granizo, rayos intensos y posibles tornados. El impacto de estas tormentas se extendió hasta Midland al oeste, el Red River al norte, el centro de Texas y al este a través de Tyler y Lufkin, donde la banda principal del sistema de tormentas abandonó el área de servicio de Oncor alrededor de las 7:00 a.m. de esta mañana. Los miembros del equipo de Oncor y sus contratistas estaban preparados para responder antes de la llegada del sistema de tormentas y se desplegaron de inmediato tan pronto como las condiciones climáticas permitieron iniciar de forma segura la evaluación de daños y las tareas de restauración.

El proceso de evaluación de daños de Oncor incluye la evaluación de áreas de alto impacto para verificar el estado de postes, cables, transformadores y demás, a fin de garantizar la adecuada asignación de personal y equipos a cada punto de los apagones. Esta labor también permite que Oncor evalúe y determine con mayor precisión el tiempo estimado de restablecimiento del suministro eléctrico para los clientes afectados. El tiempo estimado de restablecimiento puede variar según la magnitud del daño al equipo, el número de personal especializado necesario para completar las reparaciones (por ejemplo, equipos de poda de árboles, construcción y tendido de cables), la existencia de múltiples puntos de daño a lo largo de una línea eléctrica, las condiciones climáticas adicionales, etc.

Es posible que se produzcan más tormentas en algunas zonas del área de servicio de Oncor más tarde hoy, lo que podría dificultar las labores de restauración y causar más apagones. El personal de Oncor estará preparado para responder ante cualquier nuevo apagón y continuará con las labores de restauración mientras sea seguro. Las inundaciones también podrían causar retrasos y dificultades de acceso para nuestro personal en el terreno.

Se recomienda a los clientes que revisen de forma segura sus equipos eléctricos domésticos o comerciales, como la base del medidor o el cabezal de la toma de corriente, para asegurarse de que no hayan sufrido daños ni se hayan desprendido a causa de tormentas o vientos fuertes. Si este equipo está dañado, los clientes deberán contactar a un electricista certificado para que realice las reparaciones necesarias. Oncor no podrá reconectar ni restablecer el suministro eléctrico de forma segura hasta que se completen estas reparaciones y no puede reparar equipos eléctricos que no son de su propiedad. También podría requerirse una inspección municipal antes de poder restablecer el servicio.

La seguridad de los clientes y empleados de Oncor es nuestra máxima prioridad. Se solicita que cualquier persona que vea a trabajadores de Oncor o al personal de apoyo trabajando que les dé suficiente espacio para garantizar su propia seguridad y la de nuestros trabajadores. También se insta a los clientes a que estén atentos al clima y que tengan en cuenta estos importantes consejos de seguridad:

1. Si ve un cable eléctrico caído, no se acerque, mantenga a las mascotas y a otras personas alejadas y llame al 911 de inmediato. Además de la posibilidad de que el cable caído tenga electricidad, cualquier cosa que toque el cable, como la rama de un árbol, también podría electrocutarlo.
2. No intente retirar escombros ni ramas de árboles de las zonas cercanas a cables eléctricos. Los escombros podrían ocultar un cable con corriente o un cable eléctrico caído.
3. Tenga cuidado al viajar por la carretera, especialmente en áreas con muchos escombros y postes sin energía.
4. Verifique el bienestar de los vecinos y residentes mayores o vulnerables que puedan estar sin electricidad.
5. Si está experimentando una emergencia, llame al 911 inmediatamente.

Para informar de un apagón, llame al 888-313-4747, envíe un mensaje de texto con la palabra OUT al 66267, use la aplicación MyOncor o seleccione “Informar sobre un apagón” ubicado sobre el mapa.

Para recibir actualizaciones, los clientes pueden registrarse para recibir alertas vía texto de MyOncor enviando un mensaje de texto con la palabra “REG” al 66267, descargar la aplicación MyOncor, seguir a Oncor en Facebook y X (anteriormente Twitter), o llamar al 888-313-4747.